梦幻SF電器嚴格按照ISO9001和CCC要求組織設計生產和施工，全心全意為客戶服務。
【經營宗旨】
為顧客提供最滿意的產品和服務
【服務理念】
以客戶需求為中心，最大化為客戶創造價值。
【服務戰略】
提供優質、快捷的技術服務。為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術谘詢服務。保證在接到用戶故障電話後，24小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。
【用戶檔案】
公司維護中心除開展用戶技術谘詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴谘詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
【要求及建議】
作為山東梦幻SF電器設備有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
